Köpvillkor

Köpvillkor

1. Kontakt

OverMuch.eu/Goodlife International AB org.nr: 556734-0566 Goodlife International AB, J A Wettergrensgatan 7, 421 30 Västra Frölunda, SWEDEN

E-mai: info@overmuch.eu (dygnet runt, alla dagar)

Vi försöker att svara direkt på alla ärenden via email, men under helger och upptagna dagar kan det ta lite längre tid, dock högst 48 timmar.

Fakturafrågor:
Gäller din fråga en faktura eller betalning av ett köp ber vidig kontakta den betaltjänst du har använt.

Är du influencer och är intresserad av samarbete?:
Kontakta oss på info@overmuch.eu. Vi svarar snabbt på alla förslag.

2. Allmän information

Alla priser visas i Euro och/eller Svenska Kronor och inkluderar moms på 25%.
Du måste vara över 18 år för att handla, är du yngre behöver du målsmans tillstånd.
Vi kan inte garantera att en produkt som syns på hemsidan finns i lager, Saknas den vid beställningstillfället kommer vi att kontakta dig.
Vill du använda material från overmuch.eu är du välkommen att kontakta oss på info@overmuch.eu. Tänk på att våra bilder är skyddade enligt upphovsrättslagen.
Tänk också på att bilder och färger ser olika ut beroende på din skärm, skärmupplösning eller om du shoppar i dator eller via mobil.

3. Frakt & Leverans

Fraktkostnad per leverans är 59kr. Alla försändelser skickas med PostNord och deras lokala samarbetspartners som du kan hitta här.

Leveranstiden är i vanliga fall 3-5 arbetsdagar om inget annat anges.
Vi säljer bara produkter som vi har på lager, i vissa fall kommer du kunna bevaka slutsåld produkt såsom storlek eller färg och får då ett mail när produkten är åter i lager.
Om ditt paket inte har kommit inom 7 dagar efter att du har fått leveransbekräftelsen så är det viktigt att du tar kontakt med oss.
I samband med större helger såsom ex. Jul kan PostNord och deras lokala samarbetspartners ha en längre leveranstid.

4. Ej uthämtade paket

Försändelser som inte hämtas ut, utan som går i retur till oss (vilka skickas tillbaka om det inte hämtas ut inom 10 dagar från ditt postombud) omfattas ej av retur- eller ångerrätten. Hämtas försändelsen inte ut så kommer vi att debitera dig 200 kr samt eventuella fakturaavgifter, för att täcka våra kostnader. Avgiften läggs på originalfakturan.

5. Leverans till utlandet

Vi levererar inom EU och Storbritannien.

6. Betalningsalternativ

Vi samarbetar med Shopify Payments, där bland annat Klarna ingår som en betalningstjänst, för en säker och enkel betalning.

Specifik information om Klarna:

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder.
Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker.
När du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig.
Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort.
Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Läs alla Klarnas villkor här.
Fakturan mailas ut i samband med att din order skickas fån oss. Så var noga med att kontrollera att det är en korrekt mailadress du lämnar till oss samt Klarna.
För information om din betalning kontakta Klarna via klarna.com/sv/kundservice

7. Returer & Byten

Du har rätt att ångra köpet eller byta varan inom 30 dagar från det du mottagit leveransen. Detta förutsatt att varorna är i nyskick och vi kan sälja dom igen. Du får naturligtvis prova varorna för att se att de passar, men var väldigt försiktig med smink, parfym och dylikt. Varan skall återförpackas i sin originalförpackning med tillhörande inne emballage och eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalförpackningen i ett annat emballage, exempelvis samma som du mottog beställningen i.. Vi förbehåller oss rätten att neka Returer/Byten eller ta ut kostnaden av en eventuell värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Du är ansvarig för varan tills dess att den ankommit till oss, varor som inte kommit fram återbetalas ej. Lämna in returen på ett ombud för PostNord eller någon av deras lokal samarbetspartners Spara alltid ditt inlämningskvitto.
Om du har köpt över fraktfri gräns och returnerar så kommer ditt konto automatiskt att debiteras frakt på 49kr plus 59kr i returfrakt.

Returer:

I ditt paket medföljer en returetikett. Returetiketten fästerdu på utsidan av paketet. Om du har tappat eller slängt returetiketten får du stå för returkostnaden. Paktetet skickas till Goodlife International AB ℅ Cosy House AB Box 168 421 22, Västra Frölunda, SWEDEN

Glöm inte att ange ordernummer om returetiketten saknas. Uppmärksamma att det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan vi registrerar retur. All återbetalning sker via ShopifyPayments. Kontakta dem vid frågor om faktura/betalning.Du betalar själv returfrakten som vi korrigerar på din återbetalning. Returer som skickas till oss mot postförskott, utan porto eller dylikt löses ej ut. Lämna in returenpå ett ombud för PostNord eller någon av deras lokala samarbetspartners. Spara alltid ditt inlämningskvitto.

Om du har köpt över fraktfri gräns och returnerar så kommer ditt konto automatiskt att debiteras frakt på 59kr.

Vi frågor kontakta oss på order@overmuch.eu

Byte:

Vid byte skickar du tillbaka varorna och lägger en helt ny order på de nya varorna som du väljer istället.. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för oss at hantera en retur. Har du använt en rabatt vid ditt originalköp hör du av dig till order@overmuch.eu så hjälper de dig med justeringen. Återbetalning sker först när vi har mottagit din retur. Inom 10dagar kommer vi att genomföra återbetalningen. Följ därefter anvisningarna för retur. Vid ett byte är det alltid den nya ordern som skall betalas medans den tidigare korrigeras/återbetalas. Lämna in returen på ett ombud för PostNord eller någon av deras lokal samarbetspartners. Spara alltid ditt inlämningskvitto.

8. Återbetalning

När vi har mottagit din retur så kommer vi att genomföra återbetalningen inom 10 dagar. Du kommer att bli meddelad via mail när din återbetalning är genomförd.

Faktura via Klarna: Du kommer att få ett uppdaterat belopp via mail. Vi skickar inte ut en ny faktura, du behåller den fakturan som du får från början.
Kredit- eller bankkort: Du kommer att erhålla motsvarande belopp för returnerade varor justerat med returfrakten insatt på kontot, inom 3-5 bankdagar från återbetalningstillfället.
Direktbetalning: Du kommer att erhålla motsvarande belopp för returnerade varor justerat med returfrakten insatt på kontot, inom 3-5 bankdagar från återbetalningstillfället.
Delbetalning: Din delbetalning kommer att justeras med motsvarande belopp för returnerade varor och justerat med returfrakten. Om du har använt dig av någon rabatt så kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor, varefter du kommer att få en bekräftelse på mail med slutgiltiga summan.

9. Reklamation

För att reklamera varor använder returetiketten som medföljer i ditt paket. Denna fäster du på utsidan av paketet. Uppmärksamma att det kan ta upp till 7 arbetsdagar innan vi registrerar din reklamation. All återbetalning sker vi Shopify Payments. Kontakta dem vid frågor om faktura / betalning. Om du har fått en skadad vara vid leverans så måste du meddela detta till oss inom skälig tid. Eller om varan har gått sönder innan garantitiden är över så kan du också reklamera varan. Vi står självklart för returen. Lämna in returen på ett ombud för PostNord eller någon av deras lokal samarbetspartners. Spara alltid ditt inlämningskvitto.

10. Avbeställning & Ändring av order

Det går inte att avbeställa en order efter att ordern är slutförd.

11. Presentkort

Presentkort kan inte lösas in mot kontanter. Presentkortet är giltligt i 12 månader

12. Adressuppgifter

vi kommer att skicka till den exakta adressen som du ange så var noggrann när du anger dina adressuppgifter. Om ditt namn/efternamn inte finns folkbokfört eller står ej på brevlådan så måste du ange en C/O adress (efternamnet på personen som är folkbokförd på adressen dit ordern skickas). Vid fakturabetalning kommer ordern att skickas till den adress där personnumret är folkbokfört. Det är ditt ansvar som köpare att uppge rätt adress.

13. Personuppgifter

OverMuch förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016, Personuppgiftslagen (1998:204), branschregler och andra relevanta normer.

14. Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför OverMuch/Goodlife International ABs skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska OverMuch/Goodlife International ABs förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som OverMuch/Goodlife International AB rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

15. Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även använda den online-plattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr